سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
السياسات
لا ترد ACAMS أي مبالغ ولا تمنح أي إشعارات دائن بشأن عضوية ACAMS أو باقات شهاداتها، ما لم تنص القوانين المحلية المعمول بها على ذلك.
يمكن للمرشحين إعادة جدولة امتحانهم مباشرة على موقع Pearson VUE بدون تحمل أي تكلفة، وذلك حتى 72 ساعة قبل موعد امتحانهم المحدد. يمكنك أيضًا إعادة جدولة الامتحان أو إلغاؤه عبر مركز اتصال Pearson VUE (1-866-389-8339)، وذلك حتى 72 ساعة قبل الامتحان مقابل رسوم قدرها 20 دولارًا أمريكيًا. ستجيب مراكز اتصال Pearson VUE على الأسئلة المتعلقة بالجدولة وإعادة الجدولة عبر الإنترنت مجانًا.
إذا قمت بإلغاء الامتحان أو إعادة جدولته في غضون 24 إلى 72 ساعة من الموعد المحدد على موقع Pearson VUE، فسوف تحصّل شركة Pearson VUE رسومًا قدرها 100 دولار أمريكي. وتُفرَض رسوم إضافية بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا لإعادة جدولة الامتحان عبر الهاتف خلال هذه الفترة.
إذا ألغيت امتحانك في غضون 24 ساعة أو لم تحضر لموعدك المحدد، فسوف تحتاج إلى التواصل مع ACAMS وستُفرَض عليك رسوم للحصول على ترخيص جديد.
للحصول على ترخيص جديد، يجب على المرشح:
- طلب فاتورة من خلال صفحة "تواصل معنا"؛
- ودفع رسوم الامتحان للحصول على ترخيص جديد لإجراء الامتحان (299 دولارًا أمريكيًا للأعضاء من القطاع الخاص و199 دولارًا أمريكيًا للأعضاء من القطاع العام)؛
- وإعادة جدولة امتحانه من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بتقديم الامتحانات.
تختلف سياسات الإلغاء واسترداد الأموال حسب كل مؤتمر ومنطقة. للاطلاع على سياسة الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بمؤتمر معين، انقر فوق اسم المؤتمر المناسب أدناه:
- ملتقى أفريقيا
- ملتقى آسيا والمحيط الهادئ
- ملتقى أسترالاسيا
- ملتقى كندا
- ملتقى منطقة البحر الكاريبي
- ملتقى أوروبا
- ملتقى التكنولوجيا المالية والعملات المشفرة
- ملتقى هوليوود
- ملتقى اليابان
- ملتقى لاس فيغاس
- ملتقى أمريكا اللاتينية
- ملتقى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
الإلغاءات:
إذا كنت غير قادر على حضور ندوة مباشرة، فيجب عليك إرسال إشعار إلغاء إلى مركز المساعدة قبل خمسة أيام عمل كحد أقصى من موعد الندوة المباشرة، وذلك لاسترداد المبلغ بالكامل. وسيترتب على الإلغاءات المتأخرة دفع الرسوم كاملة.
الإلغاءات:
إذا كنت غير قادر على حضور ندوة عبر الإنترنت أو دورة تدريبية معتمدة، فيجب عليك إرسال إشعار إلغاء في مركز المساعدة قبل ثلاثة أيام عمل كحد أقصى من تاريخ الحدث، وذلك لاسترداد المبلغ بالكامل. وسيترتب على الإلغاءات المتأخرة دفع الرسوم كاملة.
يمكن الاستبدال في أي وقت قبل بداية المؤتمر أو الندوة أو الندوة عبر الإنترنت أو الدورة التدريبية المعتمدة. ويجب طلب الاستبدال كتابيًا، وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مركز المساعدة. يُرجى الملاحظة أنه في حال نُقِل التسجيل من عضو في ACAMS إلى شخص غير عضو في ACAMS، فسيتم تحصيل فرق التكلفة منك.
إذا لم تحضر المؤتمر أو الندوة المباشرة أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى الندوة عبر الإنترنت أو الدورة التدريبية المعتمدة في التاريخ والوقت المحددين، فسيتم اعتبارك متغيبًا. ويتم التعامل مع حالات التغيب على أنها حالات إلغاء متأخرة.
تحتفظ ACAMS بالحق في إلغاء أي مؤتمر أو ندوة عبر الإنترنت أو ندوة أو دورة تدريبية معتمدة أو إعادة جدولتها في أي وقت. ستُتاح للمسجلين فرصة حضور الحدث بعد إعادة جدولته أو طلب استرداد كامل المبلغ.